bi88-এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bi88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচে বর্ণিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলি সুরক্ষিত পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে)
• ব্যবহারকারীর পছন্দের ভাষা ও যোগাযোগের পদ্ধতি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠা ও গেম ইতিহাস (খেলার ধরন বিশ্লেষণের জন্য)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

প্রতারণা প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এ ধরনের তথ্য সংগ্রহ সর্বদা প্রযোজ্য আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে করা হয়।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bi88 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে ও প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। কুকি হলো ক্ষুদ্র পাঠ্য ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় এবং এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না। এর মধ্যে সেশন ব্যবস্থাপনা, লগইন অবস্থা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কুকি অন্তর্ভুক্ত।

৪.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

এই কুকিগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করেন, যা পরিষেবার মান উন্নয়নে ভূমিকা রাখে। এই তথ্য সমষ্টিগত ও বেনামীকৃত আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।

৪.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bi88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলি অন্তর্ভুক্ত করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান শক্তিশালী এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ: সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং এটি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি, কিন্তু নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও অনুরোধ করা হচ্ছে আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করুন।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

bi88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করছি, তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে আপনার তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়; বিশেষ ক্ষেত্রে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

৮.৪ প্রত্যাহারযোগ্য সম্মতি

বিপণন যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে সম্মতি প্রত্যাহারের আগে সম্পন্ন হওয়া প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য হবে না।

৮.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সঠিকভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে না, তাহলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো উদ্বেগ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করব।

১০. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও সংযোগ

bi88 প্ল্যাটফর্মে গেম কন্টেন্ট সরবরাহের জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সঙ্গে কাজ করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে এবং তাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় তাদের নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবার ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় সেই পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। bi88 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধ যথাযথ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। bi88-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে অমূল্য এবং আমরা সর্বদা একটি স্বচ্ছ ও নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।